Exclusão de conta e dadosFinanças Pessoais

O Finanças Pessoais guarda os dados da sua conta em um servidor. Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados associados a qualquer momento.

Como pedir a exclusão

Use o formulário de suporte, informando o e-mail cadastrado na conta, o código do contrato e o e-mail ou nome de usuário.

Se preferir, envie um e-mail para jurandir.ferreira@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta — Finanças Pessoais", a partir do e-mail cadastrado na conta, com as mesmas informações.

Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação adicional de que o pedido partiu do titular da conta.

O que é excluído

• O seu usuário (nome, e-mail e hash da senha);
• Quando você é o único usuário do contrato, ou quando o pedido parte do responsável pelo contrato: todos os dados do contrato — lançamentos, lançamentos recorrentes, categorias, formas de pagamento e contas bancárias cadastradas.

O que pode ser mantido

• Quando o contrato tem outros usuários, os lançamentos do contrato continuam disponíveis para eles; apenas o seu acesso é removido.
• Registros técnicos de acesso podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei.

Prazo

O pedido é atendido em até 15 dias após a confirmação da titularidade.